Guest Experience Supervisor (m/w/d)

Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft!
Wir wollen, dass sich unsere Gäste bei uns jederzeit rundum wohlfühlen.
Der erste Eindruck zählt – und dieser erste Eindruck bist Du. Du heißt unsere Gäste aufs Herzlichste willkommen und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Du informierst über die Angebote in unserem Hotel und hast wertvolle Tipps zur Umgebung parat. Du gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für unsere Gäste zum unvergesslichen Erlebnis wird – bis hin zum Check-out.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Guest Experience Supervisor (m/w/d) in Vollzeit.

• Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers
• Eigenverantwortliche Führung Deiner Schicht
• Check-In unserer Gäste, Zuweisung der Zimmer und Aktivierung der Zimmerschlüssel sowie Check-Out
• Kassenverantwortung inklusive Überprüfung der Zahlungsgarantien und der Rechnungslegung
• Reagieren auf Fragen und Anliegen unserer Gäste
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und unserer Auszubildenden
• Sicherheitsrundgänge

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise auch als Schichtleitung
• Gute Kenntnisse in MS-Office und der Hotelsoftware OPERA wünschenswert
• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Entscheidungsfreudigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Unbefristeter und sicherer Arbeitsvertrag
• Im Zentrum von München gelegen mit idealer Verkehrsanbindung 
• Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen
• Kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche und Training Sessions sowie weltweite Transfermöglichkeiten
• Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
• Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung
• Anerkennungs- und Bonusprogramme
• Weltweite Vergünstigungen in allen 8600+ Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote
• Zusätzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants & Bars sowie in unseren Münchener Marriott Hotels

Du hast Lust auf einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von München in der größten Hotelkette der Welt? 

In unserem Team von Front Office Managerin Nina hast Du viele Möglichkeiten, Dein Talent einzubringen.
Bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Marriott International tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren. 

Wir möchten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir die Bewerbung vertraulich

Courtyard by Marriott Munich City Center
Schwanthaler Straße 37
80336München
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